- ToFu (Top of Funnel)
- Mục tiêu: Thu hút khách hàng tiềm năng, tăng nhận diện thương hiệu.
- Chi tiết giải pháp:
- Nội dung: Blog giáo dục, infographic, ebook miễn phí (VD: https://slimcrm.vn/ebook.html), checklist.
- Kênh phân phối: Website (VD: https://amis.misa.vn/8092/website-dang-tin-tuyen-dung-mien-phi/), mạng xã hội, SEO.
- CTA: Đăng ký nhận tài liệu, điền form lấy ebook.
- Công cụ: Google Ads, X posts, email marketing.
- Ví dụ: Tài liệu hướng dẫn quản lý nhân sự.
- MoFu (Middle of Funnel)
- Mục tiêu: Nuôi dưỡng lead, xây dựng niềm tin.
- Chi tiết giải pháp:
- Nội dung: Webinar, livestream, case study, video phỏng vấn khách hàng, hậu trường dự án (VD: “Tổng hậu trường thực thi dự án 2024”).
- Kênh phân phối: Email drip campaign, retargeting ads, YouTube.
- CTA: Đăng ký webinar, tải template (VD: https://omicall.com/ebook-quan-ly-nhan-vien-tu-xa/).
- Công cụ: CRM (SlimCRM), Zoom, quảng cáo remarketing.
- Ví dụ: Showcase dự án đồ họa, video hậu trường.
- BoFu (Bottom of Funnel)
- Mục tiêu: Chuyển đổi lead thành khách hàng.
- Chi tiết giải pháp:
- Nội dung: Landing page sản phẩm, báo giá chi tiết, use case, đánh giá khách hàng.
- Kênh phân phối: Website, email cá nhân hóa, X DMs.
- CTA: Mua hàng, yêu cầu demo, liên hệ tư vấn.
- Công cụ: Landing page builder (Unbounce), phân tích dữ liệu (Google Analytics).
- Ví dụ: Giới thiệu sản phẩm qua landing page.
Tối ưu hóa:
- Đo lường: Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, CTR, ROI từng giai đoạn.
- Đồng bộ: Đảm bảo thông điệp nhất quán trên các kênh.
- Cá nhân hóa: Sử dụng dữ liệu khách hàng để tùy chỉnh nội dung.