Dành Cho Khách Hàng
Đây là trang hướng dẫn giúp khách hàng sử dụng hệ thống marketingonline.vn một cách dễ hiểu, trực quan và không bị rối. Toàn bộ quy trình được chia rõ theo từng bước: đăng ký, thiết lập hệ thống, quản lý sản phẩm, gửi nội dung, theo dõi đơn hàng, PR và tối ưu hiệu quả.
Khách hàng sẽ dùng những gì?
Tài khoản dashboard
Đăng nhập để quản lý sản phẩm, nội dung, tracking và báo cáo.
Website và landing page
Có hệ thống online riêng để giới thiệu sản phẩm và nhận khách hàng.
Bioshop / Biolink
Dùng để dẫn người xem từ social về đúng điểm bán hoặc điểm tư vấn.
Tracking và báo cáo
Theo dõi traffic, đơn hàng, nguồn khách và hiệu quả chiến dịch.
5 Giai Đoạn Khách Hàng Sẽ Đi Qua Khi Làm Việc Với Hệ Thống
Trước khi đi vào chi tiết, đây là bức tranh tổng quan để khách hàng nhìn phát là hiểu ngay mình sẽ bắt đầu từ đâu, dùng gì và theo dõi ở đâu.
Đăng ký tài khoản
Tạo tài khoản, xác nhận thông tin và bắt đầu truy cập dashboard để sử dụng hệ thống.
Thiết lập ban đầu
Chọn mẫu website, landing page, trang CEO và gửi thông tin để hệ thống khởi tạo.
Quản lý sản phẩm và nội dung
Đăng sản phẩm, dùng template, gửi UGC và chuẩn bị nội dung để phân phối.
Theo dõi và tối ưu
Xem dashboard real-time, tracking đơn hàng, báo cáo tuần hoặc tháng để tối ưu dần.
PR và phủ sóng thương hiệu
Cung cấp từ khóa, triển khai PR và theo dõi thứ hạng để tăng nhận diện trên Google.
Hướng Dẫn Từng Bước Cho Khách Hàng Mới
Mỗi bước được viết lại ngắn gọn, dễ hiểu và có kết quả rõ ràng để khách hàng không rành công nghệ vẫn có thể theo được.
Đăng ký và khởi tạo tài khoản
Bắt đầu bằng việc tạo tài khoản và điền thông tin cơ bản về thương hiệu.
- Truy cập marketingonline.vn và chọn đăng ký
- Điền ngành hàng, tên thương hiệu, email và số điện thoại
- Nhận email xác nhận và đăng nhập dashboard
- Kết quả: tài khoản sẵn sàng để bắt đầu sử dụng
Thiết lập hệ thống ban đầu
Chọn mẫu và gửi thông tin để đội ngũ thiết lập hệ thống online cho bạn.
- Chọn mẫu website, landing page và trang CEO từ hệ thống mẫu
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, CEO và UGC nếu có
- Nhận website riêng, bioshop và biolink đã được khởi tạo
- Kết quả: hệ thống sẵn sàng vận hành trong khoảng 5–7 ngày
Quản lý sản phẩm và nội dung
Đăng sản phẩm, dùng template và gửi UGC để đội ngũ xử lý thành nội dung marketing.
- Đăng nhập dashboard để thêm sản phẩm hoặc dịch vụ
- Sử dụng kho template ảnh, video, bài viết để tiết kiệm thời gian
- Đăng sản phẩm lên gian hàng hoặc trang bán hàng của bạn
- Gửi video, hình ảnh thực tế để đội ngũ xử lý thành content chuyên nghiệp
Theo dõi và tối ưu hóa
Dùng dữ liệu từ dashboard để biết cái gì đang hiệu quả và cái gì cần cải thiện.
- Xem traffic, đơn hàng, tương tác theo thời gian thực
- Theo dõi nguồn đơn từ Google, TikTok, website hoặc affiliate
- Nhận báo cáo định kỳ và gợi ý tối ưu từ đội ngũ
- Kết quả: chiến dịch ngày càng sát thực tế và dễ tăng doanh thu hơn
PR và phủ sóng thương hiệu
Đẩy nội dung ra ngoài để thương hiệu có mặt trên Google và các điểm chạm uy tín hơn.
- Cung cấp từ khóa mục tiêu hoặc nhóm từ khóa cần đẩy
- Đội ngũ viết bài PR và phân phối lên hệ thống website phù hợp
- Theo dõi thứ hạng từ khóa và danh sách bài đã đăng trong dashboard
- Kết quả: tăng nhận diện và tăng khả năng được tìm thấy trên Google
6 Tính Năng Khách Hàng Sẽ Dùng Nhiều Nhất
Phần này được viết theo kiểu thao tác thực tế để khách hàng đọc xong là hình dung được mình cần bấm đâu, làm gì và lưu ý điều gì.
Đăng sản phẩm lên gian hàng
- Vào dashboard → Quản lý sản phẩm
- Thêm tên sản phẩm, mô tả, giá và hình ảnh
- Chọn đúng danh mục ngành hàng trước khi lưu
- Cập nhật giá và tồn kho định kỳ để dữ liệu luôn chính xác
Tạo Bioshop / Biolink
- Vào mục Bioshop / Biolink trong hệ thống
- Thêm link website, TikTok, hotline và các CTA quan trọng
- Chọn template giao diện phù hợp với ngành hàng
- Kiểm tra link trước khi chia sẻ lên mạng xã hội
Tracking đơn hàng
- Xem nguồn đơn đến từ Google, TikTok, website hay affiliate
- Theo dõi thông tin khách hàng và trạng thái xử lý đơn
- Xem kênh nào hiệu quả nhất để điều chỉnh ngân sách
- Cập nhật trạng thái đơn thường xuyên để báo cáo chuẩn hơn
Sử dụng kho template
- Chọn mẫu ảnh sản phẩm, banner, video hoặc bài PR
- Chỉnh bằng Canva hoặc CapCut để thêm logo và thông tin
- Tải lại lên hệ thống nếu cần đội ngũ kiểm duyệt
- Chọn đúng template theo ngành hàng và mục tiêu sử dụng
Gửi UGC để xử lý
- Tải video công trình, ảnh sản phẩm hoặc nội dung thực tế lên hệ thống
- Mô tả yêu cầu như thêm logo, nhạc nền hoặc text
- Nhận bản chỉnh sửa trong khoảng 3–5 ngày
- Cung cấp file chất lượng cao để đầu ra đẹp và dễ dùng hơn
Theo dõi PR và SEO
- Kiểm tra danh sách bài PR đã đăng và từ khóa đang chạy
- Xem thứ hạng từ khóa trong dashboard
- Gửi yêu cầu chỉnh sửa nội dung hoặc đề xuất từ khóa mới
- Theo dõi báo cáo hàng tuần để đánh giá hiệu quả thật
4 Điều Khách Hàng Nên Làm Đều Đặn Để Hệ Thống Hiệu Quả Hơn
Hệ thống sẽ mạnh hơn nhiều khi khách hàng không chỉ dùng lúc đầu rồi bỏ đó, mà duy trì kiểm tra và cập nhật định kỳ.
Đăng nhập thường xuyên
Vào dashboard đều để kiểm tra traffic, đơn hàng, trạng thái nội dung và cập nhật thay đổi mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ khi cần
Không rõ bước nào thì liên hệ ngay để đội ngũ hỗ trợ, tránh tự làm sai rồi mất thời gian sửa lại.
Cập nhật nội dung định kỳ
Thêm sản phẩm mới, bài viết mới và nội dung mới để giữ tương tác và tăng cơ hội xuất hiện tốt hơn.
Tận dụng báo cáo để tối ưu
Dựa vào dữ liệu thật để điều chỉnh chiến lược, thay vì làm theo cảm giác hoặc chạy rải rác.
Khách Hàng Không Rành Công Nghệ Vẫn Có Thể Dùng Được
Hệ thống marketingonline.vn được thiết kế theo hướng đơn giản, dễ thao tác và luôn có người hỗ trợ để khách hàng không bị bỏ lại khi gặp khó khăn.
Website hệ thống
marketingonline.vn là nơi khách hàng đăng nhập, quản lý và theo dõi hầu hết các tính năng chính.
Hotline hỗ trợ
0888138813 luôn là kênh hỗ trợ nhanh để xử lý vướng mắc trong quá trình sử dụng.
Đội ngũ đồng hành
Có người hỗ trợ từ lúc khởi tạo, chỉnh nội dung, xử lý UGC cho đến theo dõi PR và SEO.
Không Rành Công Nghệ Vẫn Dùng Được.
Chỉ Cần Đi Đúng Từng Bước.
Khi khách hàng hiểu rõ cách đăng sản phẩm, dùng template, theo dõi đơn hàng và gửi nội dung đúng chỗ, hệ thống sẽ trở thành công cụ hỗ trợ bán hàng rất mạnh chứ không chỉ là nơi lưu thông tin.